Korduma Kippuvad Küsimused
-
Telli originaalvaruosi mõne lihtsa sammuga
Leia originaalvaruosa number, kontrolli hinda ja tarneaega, lisa toode ostukorvi ning lõpeta tellimus eelistatud tarne- ja makseviisiga.
1Logi sisse või loo konto
Logi sisse oma DTS-kontole või loo uus konto et pääseda ligi tellimisele ja ostu vormistamisele.
2Otsi varuosanumbri järgi
Sisesta originaalvaruosa number DTS varuosade otsingumootorit et näha hindu, tarneaegu ja saadaolevaid tooteandmeid.
4Vaata ostukorv üle ja vali tarne
Kontrolli oma ostukorvi, vali tarneviis ja lisa kommentaarid enne tellimuse vormistamise jätkamist.
5Tellimuse vormistamine ja makse
Jätka tellimuse vormistamisega, vali eelistatud makseviis ja lõpeta tellimus.
Kui varuosanumbrit ei leita, ei tähenda see alati, et me ei saa seda tarnida. Saada meile varuosapäring ja meie tehniline meeskond aitab sul saadavust kontrollida.
-
Jah! DTS tarnib 100% ehtsaid originaalseadmete tootjate (OEM) varuosi
Kõik OEM-varuosad hangitakse ametlike ja usaldusväärsete autovaruosade kanalite kaudu.
Iga osa tuvastatakse selle originaalvaruosanumbri järgi, mis aitab tagada õige kvaliteedi, sobivuse ja ühilduvuse valitud sõidukiga.
Originaalkvaliteet
Varuosad tarnitakse originaalsete tootjanumbritega usaldusväärseks tuvastamiseks.
Usaldusväärne tarne
Hankime varuosi ametlike ja usaldusväärsete autovaruosade kanalite kaudu.
Originaalpakend
Kõik DTS-i tarnitud osad tarnitakse nende originaalses OE-pakendis.
-
DTS tarnib ehtsaid OEM-varuosi paljudele Euroopa, Jaapani, Korea ja Ameerika sõidukitootjatele
Allpool saad sirvida originaalvaruosi tootja järgi. Iga margileht sisaldab originaalvaruosade numbreid ja saadaolevaid OEM-varuosi selle sõidukigrupi jaoks.
Euroopa tootjad
Vali OEM-varuosad usaldusväärsetelt Euroopa sõidukitootjatelt.
BMW Mercedes-Benz Volkswagen Audi Skoda Seat Volvo Porsche Ford Opel Renault Peugeot Citroen Fiat Alfa Romeo Land Rover Jaguar Iveco Maserati Lancia Bentley Aston MartinJaapani ja Korea tootjad
Leia originaalvaruosi usaldusväärsetele Jaapani ja Korea automarkidele.
Kui sa ei leia oma automarki või varuosanumbrit, võta ühendust meie tehnilise toe meeskonnaga ja aitame sul saadavust kontrollida.
-
Hakka DTS-i partneriks 3 lihtsa sammuga
DTS teeb koostööd autoremonditöökodade, varuosade edasimüüjate, teeninduskeskuste, autoparkide, kindlustusseltside ja teiste professionaalsete B2B-klientidega.
DTS-i partneriks saamiseks täida partnerluspäringu vorm ja räägi meile oma ettevõttest. Meie meeskond vaatab sinu päringu üle ja võtab sinuga ühendust järgmiste sammude osas.
2Vaatame sinu päringu üle
Meie meeskond kontrollib sinu ettevõtte andmeid ja hindab parimaid koostöövõimalusi.
3Saa partneri juurdepääs
Heakskiidetud partnerid võivad saada juurdepääsu B2B-tellimisele, hulgihindadele, individuaalsetele koostöötingimustele ja pühendatud toele.
PartnerluspäringKas oled valmis DTS-iga koostööd tegema? Saada meile oma partnerluspäring ja meie meeskond võtab sinuga ühendust.
-
1Sisesta oma VIN
Kasuta meie originaalsete autovaruosade kataloogi.
2Leia õige varuosa
Filtreeri VIN-i järgi, et leida täpne varuosanumber, mida vajad.
3Vajad abi?
VIN-i ei tuvastata või näed mitut varuosavalikut? Võta ühendust meie tehnilise toega.
-
1Saada päring
Võta ühendust DTS-i tehnilise eksperdiga meie lihtsa päringuvormi kaudu.
2Lisa fotod ja VIN
Lisa selged sõiduki fotod ja oma VIN-number. Kirjelda varuosi, mida otsid.
3Kontrollime ja aitame
Kontrollime ühilduvust VIN-i järgi ja aitame sul leida täpselt vajalikud varuosad.
-
DTS pakub turvalisi ja paindlikke maksevõimalusi
DTS aktsepteerib mitmeid turvalisi makseviise, sealhulgas veebipõhiseid kaardimakseid, kohalikke pangalinke valitud riikides, otseid pangaülekandeid ja kaardimakseid kohapeal DTS-i kontoris.
Lepingulised B2B-kliendid võivad vastavalt kokkuleppele ja kontotingimustele olla õigustatud ka maksetähtajaga tasumisele.
Kaardimaksed
Aktsepteerime veebipõhiseid krediit- ja deebetkaardimakseid, sealhulgas Visa ja Mastercard.
Apple Pay ja Google Pay
Kiired mobiilimaksed on saadaval Apple Pay ja Google Pay kaudu.
Pangalingid
Kohalikud pangalingid on saadaval klientidele Lätis, Eestis, Leedus ja Soomes.
Otsene pangaülekanne
Tellimuste eest saab tasuda ka otse pangaülekandega.
Maksmine kohapeal
Kaardimakseid aktsepteeritakse ka kohapeal DTS-i kontoris.
B2B maksetähtajaga tasumine
Nõuetele vastavad lepingulised B2B-kliendid saavad kasutada maksetähtajaga tasumist vastavalt kokkulepitud tingimustele.
Pangalingid on saadaval ainult Lätis, Eestis, Leedus ja Soomes.
-
Tarneaeg sõltub tarnija saadavusest
Enamik DTS-i tarnitavaid OEM-osi tellitakse tarnijate ladudest, mitte ei hoita kohalikus laos.
Tarneaeg sõltub valitud tarnijast, margist ja hetke laoseisust. Paljudel juhtudel on saadaval kiired tarnevõimalused DTS-i lattu 1–3 või 2–5 tööpäevaga.
Tellitakse tarnijatelt
Enamik OEM-osi tarnitakse partnerladudest pärast tellimuse esitamist.
Kiired tarned saadaval
Sõltuvalt laoseisust võivad mõned tarnijavalikud jõuda DTS-i lattu 1–3 või 2–5 tööpäevaga.
Eeldatav tarneaeg kuvatakse enne tellimist
Eeldatav tarneaeg kuvatakse otsingutulemuste lehel enne, kui lisad osa ostukorvi.
Kõige täpsema tarneprognoosi saamiseks kontrolli alati valitud osa kõrval kuvatud tarneaega DTS-i otsingulehel.
-
Usaldusväärsed saatmisvõimalused piirkonna järgi
DTS pakub mitmeid saatmisvõimalusi sõltuvalt sihtriigist, paki suurusest ja tellimuse tüübist. Väikeste ja keskmiste pakkide saatmiskulu arvutatakse tavaliselt tellimuse vormistamisel automaatselt, samas kui suured või ülemõõdulised saadetised võivad vajada individuaalset hinnapakkumist.
Teeme koostööd usaldusväärsete kulleri-, paki- ja kaubaveopartneritega, et tagada usaldusväärsed tarned Lätis, Baltimaades, Skandinaavias, ülejäänud Euroopas ja rahvusvahelistesse sihtkohtadesse.
Lätis pakume valitud tellimustele ka DTS-i tarnet ning suuremate saadetiste jaoks saame korraldada eraldi transpordilahendusi.
LVLäti
DTS-i tarne: meie enda tarne valitud tellimustele.
Kullerteenus: Venipak.
Pakiteenus: Venipak, Smartposti, Latvijas Pasts.
LT/EEBaltimaad
Kullerteenus: Venipak, Smartposti, Cargo.
Pakiteenus: Venipak, Smartposti.
FI/SESoome ja Rootsi
Kullerteenus: Matkahuolto, HRX.
Pakiteenus: Posti, Matkahuolto, HRX.
EUÜlejäänud Euroopa
Kulleri- ja kaubavedu: DHL, Cargo, UPS ja muud parimad saadaolevad võimalused.
Ülejäänud maailm
Rahvusvaheline saatmine: Jah, DTS saadab varuosi rahvusvaheliselt. Saadaolevad saatmisviisid sõltuvad sihtriigist, paki suurusest ja tellimusele kõige sobivamast tarnevõimalusest.
Saatmiskulud: Täpsete tarnekulude saamiseks palun võta meiega ühendust otse, et saada personaalset abi.
Suured või erisaadetised
Suurte, raskete, õrnade või ülemõõduliste osade puhul saab DTS korraldada kõige sobivama transpordilahenduse individuaalselt.
Nende toodete saatmiskulu võib vajada individuaalset hinnapakkumist, eriti Rootsi, ülejäänud Euroopa ja rahvusvaheliste sihtkohtade puhul.
Automaatne saatmiskulu
Väikeste ja keskmiste pakkide puhul arvutatakse saatmiskulu tavaliselt automaatselt ja lisatakse ostukorvi tellimuse vormistamisel.
Oma transpordi võimalus
Kliendid võivad soovi korral korraldada ka oma järeletulemise või transpordi.
-
Jälgi oma tellimust DTS-i kontolt
Saad oma DTS-i tellimust jälgida, kui logid sisse oma kontole ja avad Tellimuste nimekirja jaotise.
Seal näed tellimuse praegust staatust, eeldatavat tarneaega DTS-i lattu, uuendusi, arveinfot ja saatmisandmeid, kui need on saadaval.
Kui tellimus on juba arvele võetud või välja saadetud, saab täiendavat jälgimisinfot vaadata ka Arved lehelt.
Tellimuste nimekirja
Vaata kõiki oma DTS-i tellimusi ja kontrolli iga tellitud osa viimast staatust.
ETA uuendused
Kui see on saadaval, kuvatakse tellimuse kõrval eeldatav saabumiskuupäev DTS-i lattu.
Arve andmed
Pärast arve koostamist saad avada arve lehe, et vaadata arve ja tellimuse andmeid.
Saadetise jälgimine
Kui saadetise jälgimine on saadaval, on see nähtav arvel või tellimuse andmetes.
Levinumad tellimuse staatused
ETA Vastu võetud Väljastatud Arvega esitatud Arve esitatud ja saadetud Täidetud Peatatud TühistatudStaatused aitavad mõista, kas osa on veel tellimisel, on saabunud DTS-i, on arvele võetud, välja saadetud, lõpetatud, pausile pandud või tühistatud.
-
Kontrollime varuosa sobivust sinu VIN-i ja fotode põhjal
DTS-i hinnapakkumise teenus aitab B2B-klientidel saada enne tellimuse esitamist infot varuosade hindade, saadavuse ja originaalvaruosanumbrite kohta.
Heakskiidetud äripartneritele võib seda teenust pakkuda koostöö osana. Kui vajad hinnainfot või varuosanumbri tuvastamist ilma tellimust esitamata, palun võta ühendust DTS-iga ja meie meeskond kinnitab saadaolevad võimalused.
Hinnapäring
Saada meile kontrollimiseks sõiduki andmed, VIN, varuosa fotod või vajalike varuosade nimekiri.
Varuosanumbri tuvastamine
Meie meeskond kontrollib originaalvaruosanumbreid, saadavust, hindu ja võimalikke tarnevõimalusi.
Hinnapakkumine koostatud
Saad soovitud hinna- ja varuosainfo esitatud andmete põhjal.
DTS-i hinnapakkumise teenus on mõeldud äripartneritele, sealhulgas kindlustusseltsidele, edasimüüjate keskustele, remonditöökodadele, sõltumatutele ettevõtetele, autorendifirmadele, autokeskustele ja teistele B2B-organisatsioonidele.
Kui hinnapakkumine nõuab detailset uurimist ilma tellimuseta, vaatab DTS päringu üle ja kinnitab, kas hinnapakkumist saab töödelda tasuta või tasulise teenusena.
-
DTS-i tagastusi ja tühistamisi vaadatakse läbi individuaalselt
Kuna enamik OEM-varuosi tellitakse spetsiaalselt tarnija või tootja ladudest, sõltub tühistamise või tagastamise heakskiit tellimuse hetkeseisust ja tarnija tagastuspoliitikast.
Individuaalne läbivaatamine
Iga tagastus- või tühistamistaotlus vaadatakse eraldi läbi tellimuse staatuse ja tarnija tingimuste põhjal.
Eritellimusel varuosad
Juba välja saadetud, eritellimusel tellitud, eritellimusel valmistatud või mittetagastatavaks märgitud varuosad ei pruugi olla tühistamiseks või tagastamiseks sobilikud.
Kehtib tarnija poliitika
Heakskiit sõltub tootja või tarnija tagastuspoliitikast ning lisanduda võivad täiendavad tagastus- või käsitlustasud.
Palun võta ühendust DTS-iga esimesel võimalusel, kui sul on vaja tellimus tühistada või seda muuta. Mida varem päring esitatakse, seda suurem on võimalus, et muudatusi saab veel läbi vaadata enne, kui varuosa töödeldakse või välja saadetakse.
TingimusedTäieliku info saamiseks tutvu palun meie tingimustega.
-
OEM-varuosade hinnad muutuvad regulaarselt
OEM-osade hindu võivad uuendada tootjad või tarnijad ning neid võivad mõjutada ka valuutakursside muutused.
Tarnijate hinnauuendused
Tootjad ja tarnijad võivad OEM-varuosade hindu regulaarselt uuendada.
Valuutamuutused
Valuutakursside muutused võivad hindu mõjutada, eriti kui varuosi hangitakse erinevatelt turgudelt.
Hinnapakkumise kehtivus
DTS-i hinnapakkumised ja pakutud hinnad kehtivad ainult kuni järgmise hinnakirja, tarnijahinna või valuutakursi uuenduseni.
Kõige täpsema hinna saamiseks kontrolli palun kehtivat hinda DTS-i otsingusüsteemis või võta ühendust meie meeskonnaga enne tellimuse esitamist.
-
Tootjagarantii originaalsetele OEM-osadele
Originaalsed OEM-varuosad on kaetud tootjagarantiiga. Äriklientidele on garantiiperiood tavaliselt üks aasta. Eraisikutele on garantiiperiood tavaliselt kaks aastat.
Garantii heakskiit sõltub varuosa tüübist, paigaldustingimustest, tootja nõuetest ja reklamatsiooni põhjusest.
Garantiiperiood
Ärikliendid saavad tavaliselt üheaastase tootjagarantii, samas kui eraisikud saavad tavaliselt kaheaastase garantii.
Elektrilised osad
Elektrilised osad on garantiiga kaetud ainult juhul, kui need on paigaldanud volitatud edasimüüja või sertifitseeritud teenusepakkuja, ning nõutav võib olla paigaldustõend.
Ei ole kaetud
Garantii ei kata tavapärast kulumist, vale paigaldust, väärkasutust, väliseid kahjustusi ega ebasobivaid kasutustingimusi.
Kerge udustumine või kondensaat ei pruugi teatud ilmastikutingimustes olla käsitletav defektina.
Täieliku info saamiseks tutvu palun meie garantiipoliitikaga või esita garantiinõude vorm.
-
DTS pakub äriklientidele mahupõhiseid allahindlustasemeid
Allahindlused võivad sõltuda sinu igakuisest ja aastasest ostumahust, koostöö tüübist, maksetingimustest ja tootegruppidest. Mida regulaarsemalt tellid, seda paremad koostöötingimused võivad olla saadaval.
Mahupõhised tasemed
Allahindlustasemed võivad paraneda sinu regulaarse igakuise ja aastase ostumahu põhjal.
Individuaalsed koostöötingimused
Aktiivsete B2B-klientide puhul saab DTS üle vaadata individuaalsed koostöötingimused ja allahindluse tingimused.
Müügimeeskonna tugi
Võta ühendust meie müügimeeskonnaga, et teada saada, millised allahindlus- või lojaalsustingimused võivad sinu ettevõttele saadaval olla.
Võta ühendust müügigaSoovid arutada allahindlustasemeid või lojaalsustingimusi? Võta ühendust DTS-i müügimeeskonnaga ja vaatame sinu ettevõtte vajadused üle.
-
Vahetusosadele lisandub tagastatav tagatisraha
Mõned OEM-varuosad on vahetusosad. See tähendab, et tootja nõuab vana osa tagastamist ning kuni tagastatud osa heakskiitmiseni lisatakse tellimusele tagatisraha või lisatasu.
Kui vahetusosa lisatakse ostukorvi, lisatakse tagatisraha summa automaatselt eraldi ostukorvi reana.
Tagatisraha lisatakse tavaliselt automaatselt
Kui tagatisraha info on DTS-i süsteemis saadaval, lisatakse lisatasu summa tavaliselt automaatselt sinu ostukorvi.
Tagasta OE-pakendis
Vana vahetusosa tuleb tagastada originaalses OE-pakendis ja ilma väliste kahjustusteta.
Tagasimakse sõltub heakskiidust
Tagastatava tagatisraha summa, tagastuse heakskiit ja võimalikud tagastuskulud sõltuvad osa mõõtmetest ja tootja tagasimaksepoliitikast.
Vahetusosa numbri tunnused
DTS-i lisatasu rida
Varuosanumbrid, mis lõpevad tähisega *S, näitavad lisatasu summat.
VAG / Audi / Volkswagen
Vahetusosade numbrid võivad lõppeda tähega X.
Mercedes-Benz
Vahetusosade numbrid võivad lõppeda numbritega 80 või 90.
Mitsubishi
Vahetusosade numbrid võivad alata tähega R.
Enne vahetusosa tagastamist palun võta ühendust DTS-iga et saaksime kinnitada õige tagastusprotsessi, pakendinõuded, tagastusaadressi, võimalikud tagastuskulud ja tootja tingimused.
-
Võta DTS-i toega ühendust esimesel võimalusel
Kui sul tekib tellitud varuosadega mõni probleem, võta palun DTS-i toega ühendust esimesel võimalusel.
Kahjustatud pakkide, valede toodete, defektsete toodete, sobivusprobleemide või kadunud saadetiste korral säilita kogu pakend, etiketid ja dokumendid ning tee selged fotod. See aitab meil juhtumi kiiremini üle vaadata ja koordineerida järgmised sammud kulleri, tarnija või tootjaga.
Kahjustatud pakk
Tee selged fotod pakist, etikettidest ja kahjustatud toodetest ning teavita DTS-i probleemist 24 tunni jooksul pärast kättesaamist.
Defektne toode
Saada meile üksikasjalik kirjeldus, fotod ja kõik asjakohased dokumendid, et saaksime juhtumit tarnija või tootjaga koordineerida.
Vale toode
Kui saad vale toote, võta DTS-iga ühendust esimesel võimalusel. Aitame tellimuse üle kontrollida ja korraldada järgmised sammud.
Sobivusprobleem
Kui varuosa ei sobi, kontrolli varuosanumbrit ja VIN-ühilduvust ning võta DTS-iga abi saamiseks ühendust enne varuosa paigaldamist või muutmist.
Kadunud pakk
Kui sinu pakk tundub olevat transpordi käigus kadunud, võta DTS-iga ühendust ja teeme koostööd kulleriga, et saadetist jälgida ja probleem lahendada.
Tellimuse või tehniline probleem
Iga tellimusega seotud komplikatsiooni või tehnilise probleemi korral võta ühendust DTS-i toega ning lisa oma tellimuse number ja varuosa andmed.
Palun säilita originaalpakend, saatmisetiketid, arved ja kõik seotud dokumendid, kuni probleem on lahendatud.
Võta ühendust toegaVajad abi tellitud varuosaga? Võta ühendust DTS-i toega ning lisa oma tellimuse number, varuosanumber, fotod ja probleemi lühikirjeldus.