Usein kysytyt kysymykset
-
Kyllä, kaikki DTS:n varaosat, joilla on alkuperäinen varaosanumero, ovat 100% aitoja ja hankittu suoraan alkuperäisosien valmistajilta (OEM).
Takuuamme, että jokainen tuote täyttää korkeimmat laatustandardit varmistaakseen parhaan suorituskyvyn ja pitkäikäisyyden ajoneuvollesi.
-
DTS tarjoaa kattavan valikoiman aitoja auton varaosia johtavilta valmistajilta ja brändeiltä:
Valitse luotettujen eurooppalaisten valmistajien OEM-osat:
BMW, Mercedes, Volkswagen, Audi, Volvo, Porsche, Ford, Opel, Skoda, Seat, Renault, Peugeot, Citroen, Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Land Rover, Jaguar, Iveco, Bentley, Aston Martin, Maserati.
-
Käytäthän alkuperäisten auton varaosien katalogiamme suodattaaksesi VIN-numerosi mukaan ja löytääksesi tarkat tarvitsemasi varaosanumerot.
Jos VIN-numeroasi ei tunnisteta tai näytetään useita osavaihtoehtoja, ole hyvä ja ota yhteyttä DTS:n teknisiin asiantuntijoihin saadaksesi henkilökohtaista apua oikean osan varmistamiseksi ajoneuvoosi.
-
Ota yhteyttä DTS:n tekniseen asiantuntijaan täyttämällä yksinkertainen pyyntölomake.
Parhaan avun saamiseksi liitä mukaan selkeät kuvat ajoneuvostasi ja VIN-numero.
Tiimimme tarkistaa yhteensopivuuden VIN-numeron perusteella ja auttaa sinua löytämään juuri oikeat varaosat.
-
Tilauksen tekemiseksi luo vain tili käyttämällä nopeaa ja helppoa rekisteröitymislomakettamme .
Jos tiedät jo oikean varaosanumeron, käytä DTS:n osahakukonetta nähdäksesi hinnan, toimitusajan ja lisätiedot.
Jos varaosanumeroa ei löydy, se ei tarkoita, ettemme voisi toimittaa sitä.
Täytä meidän pyyntölomake, niin DTS:n tekninen asiantuntijamme vastaa mahdollisimman pian.
Vaihtoehtoisesti voit käyttää meidän alkuperäisten varaosien katalogia tutkiaksesi kaikki saatavilla olevat vaihtoehdot.
-
DTS tarjoaa laajan valikoiman käteviä maksuvaihtoehtoja:
1) Suorat pankkisiirrot, pankin maksulinkit, luotto- ja pankkikorttimaksut
2) PayPal, Apple Pay ja Google Pay
3) Korttimaksut paikan päällä DTS:n toimistolla
4) B2B-asiakkaat voivat hyödyntää sopimuspohjaista jälkimaksupalveluamme
-
Tilattujen osien arvioitu toimitusaika DTS:n varastolle on yleensä 2–5 arkipäivää riippuen osien varastotilanteesta.
-
Teemme yhteistyötä luotettavien kuriiri- ja kuljetusyhtiöiden kanssa tarjotaksemme nopean ja luotettavan toimituksen, mukaan lukien ovelta ovelle -palvelun ja noutopistevaihtoehdot. Suurempiin tilauksiin tarjoamme myös DTS-kuljetuksen saumattoman logistiikan varmistamiseksi.
-
Kyllä, toimitamme varaosia useimpiin maihin maailmanlaajuisesti. Toimituskulut ja -ajat vaihtelevat tilauksesi mittojen ja määränpään mukaan.
Tarkan toimitusarvion saamiseksi ota yhteyttä meihin suoraan saadaksesi henkilökohtaista apua.
-
Voit seurata tilaustasi DTS-järjestelmässä kohdassa Tilauslista osoitteessa dts.lv.
Kirjaudu vain sisään tilillesi nähdäksesi kaikkien tilaustesi tilan ja päivitykset.
-
Tutustuaksesi yhteistyömahdollisuuksiin DTS:n kanssa, käy meidän Kumppanuuspyyntösivulla ja täytä yksinkertainen lomake.
-
DTS tarjoaa maksuttomia arviointipalveluja liikekumppaneille, mukaan lukien vakuutusyhtiöt, jälleenmyyntikeskukset, korjaamot, itsenäiset yritykset, autovuokraamot, autokeskukset ja muut B2B-organisaatiot.
Jos tarvitset hintatietoja tai varaosanumeroita ilman tilausta, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin ota meihin suoraan yhteyttä keskustellaksesi arvioinnin käsittelykustannuksista.
-
Hinnat eivät ole kiinteitä ja voivat muuttua säännöllisesti valmistajien kuukausittaisten päivitysten ja valuuttakurssien vaihteluiden vuoksi.
Tästä johtuen DTS:n laatimat arviot voivat muuttua ja ovat voimassa vain seuraavaan hinnaston tai valuuttakurssin päivitykseen asti.
-
Alkuperäisillä varaosilla on yhden vuoden valmistajan takuu yrityksille ja kahden vuoden takuu yksityisasiakkaille.
Sähköosat kuuluvat takuun piiriin vain, jos ne on asennettu valtuutetun asentajan toimesta.
Takuu ei kata kulumisesta johtuvia vaurioita. Kevyttä huurtumista tai kondensaatiota ei pidetä vikana tietyissä sääolosuhteissa.
Lisätietoja saat tutustumalla meidän takuukäytäntöön tai täyttämällä Takuuhakemuslomake.
-
Kyllä, tarjoamme alennuksia kuukausi- ja vuositasolla ostovolyymin mukaan. Mitä enemmän ostat, sitä suurempi alennustaso. Ota yhteyttä myyntitiimimme saadaksesi lisätietoa kanta-asiakasohjelmista ja alennuksista.
-
- Vaihto-osa voidaan palauttaa vain alkuperäisessä OE-pakkauksessa.
- Palautetussa osassa ei saa olla ulkoisia vaurioita.
- Panttimaksu ja palautuskulut riippuvat osan mitoista ja valmistajan hyvityskäytännöstä.
- Osanumerot, joiden lopussa on *S, osoittavat vaihtokelpoisen osan lisämaksun määrän.
- VAG (Audi/VW) varaosanumerot päättyvät 'X.'
- Mercedes-Benz varaosanumerot päättyvät '80.'
- Mitsubishi varaosanumerot alkavat 'R.'
-
Tekniset ongelmat: Ota yhteyttä asiakastukeemme välittömästi saadaksesi apua tilaukseen liittyvissä ongelmissa tai teknisissä asioissa.
Vaurioitunut paketti: Jos paketti saapuu vaurioituneena, ota valokuvat ja ilmoita meille 24 tunnin kuluessa vastaanotosta. Autamme vahinkoilmoituksen tekemisessä ja korvaavan osan järjestämisessä.
Viallinen tuote: Viallisista tuotteista, lähetä yksityiskohtainen kuvaus ja kuvat viasta. Järjestämme ratkaisun tai korvauksen yhteistyössä valmistajan kanssa.
Väärä tuote: Jos vastaanotat väärän tuotteen, ota yhteyttä meihin ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Lähetämme oikean osan ja autamme väärän tuotteen palautuksessa.
Sopivuusongelma: Jos osa ei sovi ajoneuvoosi, tarkista osa- ja ajoneuvokohtainen yhteensopivuus. Ota yhteyttä jatkotoimia varten ongelman ratkaisemiseksi tai vaihdon järjestämiseksi.
Kadonnut paketti: Jos paketti katoaa kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakastukeemme. Teemme yhteistyötä kuljetuspalvelun kanssa jäljittääksemme ja ratkaistaksemme ongelman, varmistaen että saat tilauksesi.
Jokainen palautus- tai peruutuspyyntö arvioidaan tapauskohtaisesti ja sovitaan suoraan valmistajan kanssa heidän erityisten ehtojensa mukaisesti.
Osia, jotka on jo lähetetty tai valmistettu tilaustyönä, ei voida peruuttaa tai muuttaa.
Maksuja tai kuluja voidaan veloittaa tilanteesta riippuen. Tarkemmat tiedot löydät meidän Käyttöehdoista.